Amikor leülsz a gép elé, és az egyenleged meg az előzményeid egy lépésre vannak, itt találod a belépés minden lépését.
Ez a rész elsimítja a belépés körüli apró félreértéseket, hogy elsőre sikerüljön.
Powerup Casino fiók idegen gépen. Amikor kölcsönadod a telefonod egy barátnak, vagy egy idegen számítógépen nyitod meg a fiókot, a legkönnyebben ott vész el a munkamenet. A böngésző ugyanis eltárolja a belépést, és a következő ember már a te nevedben látja az egyenleget. Ezért a közös használatú gépen minden alkalom végén nyomd meg a kilépés gombot, és zárd be az ablakot. A Powerup Casino senkitől nem kér jelszót e-mailben, telefonon vagy élő csevegésben; ha ilyen kérés érkezik, az nem tőlünk van. A jelszavadat a fiók beállításaiban bármikor kicserélheted, és ha gyanús mozgást látsz az előzményekben, érdemes azonnal új jelszót adni. Az adatokat 128-bit SSL titkosítás védi az átvitel során, a fiókodhoz pedig csak a saját belépéseddel lehet hozzáférni. Nyilvános helyen, például egy szállodai fogadótérben ugyanez a rend: belépés, játék, majd kilépés.
Kifizetés és ajánlat ugyanott. Közvetlenül a sikeres belépés után egyetlen képernyőn látod, mennyi a rendelkezésre álló egyenleg, és milyen tételekből állt össze ez az összeg. A tranzakciós előzmények listája napra pontosan mutatja a befizetéseket, a nyereményeket és a kifizetési kérelmeket, így nem kell külön kimutatást kérned. Ugyaninnen indítható a pénz kivétele is, és a kifizetés átfutási ideje 16 perc; a kérelem állapotát ugyanabban a listában követheted, amíg meg nem érkezik. A játékmenet előzményei szintén megmaradnak, visszakeresheted, melyik asztalnál vagy nyerőgépen mennyit tettél be. Az aktuális ajánlatok a fiókhoz tartoznak, a limitbeállítások pedig egy kattintással elérhetők. Az egyenleg a kör lezárásakor magától frissül, nem kell újratöltened az oldalt. Hosszabb távon ez a négy hely adja a teljes képet: pénz, előzmény, ajánlat, keret.
Keretek a fiók menüjében. Esténként, amikor későbbre csúszik a lefekvés, a fiók felelős játék menüjében bármikor megnyithatod a kereteket. A menü az egyenleg alatt, a fiók beállításai között nyílik meg, és a korábban megadott értékeket utólag is átírhatod. A befizetési limit felső határt szab annak, mennyit tehetsz be egy adott időszakban, a veszteségkorlát pedig a legfeljebb elviselhető mínuszt rögzíti. Az időzítő emlékeztető beállítható úgy, hogy játék közben jelezzen, a valóságellenőrzés pedig rövid összegzést ad arról, mennyi időt töltöttél bent. Ha hosszabb szünetet szeretnél, válaszd az önkizárást: ilyenkor a fiók használata szünetel. Mindegyik beállítás ingyenes, és a módosításokat magad mented el, ügyfélszolgálat közreműködése nélkül. A keretek a fiókhoz kötődnek, ezért érdemes józan fejjel, nem veszteség után beállítani őket.
Ugyanaz a fiók a telefonon is?. Ugyanaznap, amikor otthon a laptopon belépsz, majd később a telefonon is megnyitod az oldalt, ugyanabba a fiókba érkezel. Nem keletkezik második fiók: a regisztrációnál megadott e-mail cím és a jelszó minden eszközön ugyanazt a felületet nyitja meg, az egyenleg és az előzmények pedig azonnal átkövetik egymást. A böngészőben futó oldal ugyanaz az SZTFH-411357/2011 engedélyszámmal jegyzett szolgáltatás, amelyet a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) felügyel, tehát nem másolatot látsz a készülékeden. Személyenként egy fiók engedélyezett, és a többszörös fiókok lezárásra kerülnek, így ugyanazzal a belépéssel mindenhol ugyanazt kapod. A kisebb képernyőn a menük máshogy rendeződnek, de a belépéshez használt adatok és a fiók tartalma változatlan. Ugyanaz a fiók tehát nem két külön világ, csupán kétféle képernyő.
Út a zárolt fiókhoz. Aznap, amikor a belépés helyett azt látod, hogy a fiók zárolva van, először a jelszó-visszaállítást indítsd el. A rendszer a regisztrációkor megadott e-mail címre küldi el a visszaállításra szolgáló linket. A levél néha a spam vagy a promóciós mappában landol, ezért érdemes ott is körülnézni, mielőtt új kérést indítanál. Ha a link nem oldja meg a helyzetet, jön a személyazonosság igazolása: személyazonosító igazolvány, lakcímkártya, valamint bankkivonat vagy közüzemi számla. Az ellenőrzés 43 órát vesz igénybe, utána a fiók ismét megnyílik. A dokumentumokat a fiókban tudod feltölteni, és érdemes mindet ugyanarra a névre kiállítva benyújtani, mert így ritkábban kell pótolni. A zárolás alatt a korábbi befizetéseid és nyereményeid nem tűnnek el, csak a hozzáférés szünetel.
TovábbEz a rész eloszlatja a leggyakoribb aggodalmat: hogy egy elakadt belépés miatt elveszíted a hozzáférésed.
Az élő csevegés a leggyorsabb út, ha most azonnal be szeretnél lépni, és élő emberrel beszélnél. Készítsd elő a regisztrált e-mail címedet és a hiba pontos szövegét, hogy az ügyintéző azonnal lássa, hol akadtál el.
Az e-mail akkor a legjobb választás, ha összetettebb a helyzet, és van időd leírni a részleteket. Csatold a hibaüzenet képét, és add meg a regisztrált címedet, hogy a válasz gyorsan célba érjen.
Bármelyik csatornát választod, a gyors megoldáshoz add meg a regisztrált e-mailt, a hiba időpontját és azt, melyik eszközről próbálkoztál. Ha ezek kéznél vannak, az ügyintéző egy körben megoldhatja a belépést.
Akkor hasznos ez a rész, amikor fél kézzel, sietve nyitod meg a fiókot a telefonon, és nincs időd hibázni.
Rögtön a belépés után felmerül pár kérdés, és ezekre a Powerup Casino a maga higgadt, kiszámítható módján válaszol.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a böngészés folytatásával elfogadod a sütikre vonatkozó szabályzatot.